空调安装工的意外该由谁“埋单”？—万维家电网

发布时间：2026-07-10 17:34:28 来源：广州星可影视文化传媒有限公司上海分公司 作者：综合

    三楼坠落半身瘫痪

    记者从代龙华的代理人周文治处了解到，24岁的代龙华今年3月来到宁波打工。跟着海达制冷服务部指定的“师傅”安装了几次空调后，便成为一名空调安装工，并领取该服务部的计件工资。周文治告诉记者，今年6月12日中午，服务部指派他和另一名学徒到明月旅社安装两台海信空调。安装完一台空调后，旅社业主叫他安装另一台“海尔”空调，小代以为安装的仍是海信空调，就干了起来。安装过程中，小代没有采取任何防护措施，当他放置室外机时，脚下一滑，从三楼重重摔了下去。

    服务部在垫付了部分医疗费后拒绝继续支付。为此，代龙华家人不得不卖掉老家的房子和耕牛，交纳了3万余元治疗费用。由于家里再无力缴纳治疗费用，生活无法自理的小代只得出院回到暂住地。

    索赔遭遇尴尬

    可庭审的情况让小代有点意外，因为被告三方均辩称自己无须为他的意外承担赔偿责任。

    第一被告宁波浙国美电器有限公司称，卖场只负责销售环节，售后服务和安装维修是空调厂家的义务，和卖场无关。国美公司只需将出售空调的相关信息告知该品牌空调指定的安装服务部，至于服务部派谁去安装，不是他们的职责范围。小代不是国美指派的工作人员，因此在这次事故中他们没有责任。

    第二被告海达空调安装服务部称，当时单位指派小代安装的是海信空调，而事实上，小代是在安装第三被告购买的海尔空调时发生意外的。因此，小代的事故他们无需负责。

    作为消费者的明月旅社代理人更觉得冤枉。自己付款从国美卖场买得两台海信空调、两台海尔空调，国美应当保质保量地安装好，安装中发生事故与消费者有什么关系？

    由于案情复杂，证据繁多，法院对此案将择日进行进一步审理。

    谁来保障安装工

    记者了解到，按照国家规定，高度超过2米就属于高空作业，要经过有关部门培训，领取上岗证。大批的空调安装工事实上就属于这一范畴。但劳动部规定的90个必须“持证职业资格证书就业的工种目录”内，却没有空调安装工这一项，这就使空调安装工的境遇十分尴尬。

    在实际操作中，我市大部分空调安装工都是通过“人带人”的方式学习安装技术的，显然谈不上正规。另外，由于空调安装是项季节性很强的工作，为此空调安装工的工作流动性很大，很多人都像小代这样，在高峰期被一些安装单位临时聘用。这些人由于技术不熟练，安全意识又不强，导致每年都有类似意外发生。由于没有明确的劳动关系，一旦发生事故后，他们中的很多人就会遇到索赔的尴尬。

    采访结束时，周文治无奈地告诉记者，作为一名法律工作者，他已经看到了太多这样的悲剧，他希望国家能够尽快出台相关法律，保障这批行走在危险边缘的人群的安全。

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