“小巷骑兵”出动 社区温情“叩门”
“小巷骑兵”出动 社区温情“叩门”
编辑:毛晓倩 来源:皖西日报 浏览次数: 次 发布时间:2026-02-14 09:22:52 【字体:小 大】在老龄化程度较高的小巷骑兵老旧社区,如何让服务从“被动等待”转向“主动出击”,出动让温暖精准触达每一位有需要的区温情叩居民?近年来,裕安区西市街道五牌里社区坚持党建引领,小巷骑兵积极整合新就业群体力量,出动组建“小巷骑兵”志愿服务队,区温情叩以常态化上门服务,小巷骑兵走出了一条基层治理、出动服务惠民的区温情叩新路径。
五牌里社区60岁以上老年居民占比近30%,小巷骑兵高龄独居、出动空巢、区温情叩行动不便等特殊群体较多。小巷骑兵长期以来,出动社区服务多依赖居民主动前往社区或电话求助,区温情叩存在服务覆盖有盲区、响应不够及时、需求对接不够精准等问题,难以充分满足居民就近便捷、高效贴心的服务需求。
面对这一基层治理难题,该社区党总支主动转变理念,推动服务模式从“居民找服务”向“服务找居民”升级。社区党员骨干带头开展全覆盖走访摸排,逐一核实特殊群体家庭情况,详细记录健康状况、生活需求及实际困难,建立起重点服务对象动态管理台账,真正做到底数清、情况明、信息准。同时,社区积极联动常年穿梭在街巷的快递员、外卖员等新就业群体,组建起“小巷骑兵”志愿服务队。
“我们天天在社区跑,谁家老人不方便、谁家有困难,我们都比较清楚,能为街坊邻居多做点事,我们也很开心。”“小巷骑兵”志愿服务队队员鲍正说。这些“城市跑腿人”熟悉社区街巷民情,是天然的“流动探头”,也是基层治理的重要力量。在社区号召下,目前已有35名骑手主动报名加入。
“骑兵送暖”行动中,志愿者们骑着电动车穿梭在街巷,送餐箱变身“移动服务箱”,载着米、油等生活物资,逐户敲开重点服务对象的家门。队员们还为老人代买药品和蔬菜、代缴水电燃气费用、开展安全隐患排查、讲解用火用电安全知识,以贴心细致的服务传递温暖。
党员先锋在服务中始终走在前、作表率。社区党员带头结对帮扶、带头上门走访,与“小巷骑兵”建立“一对一”联动机制,实现定期探望、常态服务、长效关怀。截至目前,服务队累计上门服务300余次,服务群众50余人次,解决各类实际困难20余件,把党组织关怀真正送到群众心坎上。
“骑兵送暖”是五牌里社区深化党建引领基层治理、创新为民服务模式的生动实践。社区通过激活新就业群体力量,补齐老旧小区服务短板,构建起“党组织核心引领、党员先锋示范、骑手协同发力、居民广泛受益”的服务新格局,让老旧小区治理更精细、服务更贴心、生活更暖心。
目前,该社区已打造“微光驿站”为骑手们提供休息场所,还推出“顺手捎带”志愿服务积分奖励及“微心愿”认领活动,不定期与“小巷骑兵”志愿服务队员们面对面交流,为他们发放志愿服务积分兑换物资,切实增强了新就业群体的归属感、幸福感和荣誉感。
下一步,五牌里社区党总支将持续巩固服务成果,推动“主动上门、服务找人”机制常态化、制度化,拓展“小巷骑兵”参与社区治理的广度和深度,健全积分奖励、荣誉激励等长效机制,吸引更多新就业群体和社会力量参与社区共建共治共享,全力打造和谐幸福的美好社区。
(卫鑫 杨凡 本网记者 桑宏)
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